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# Reportes, ventas y análisis financiero

# Reportes, ventas y análisis financiero

En esta guía vas a ver dónde mirar cómo viene tu comercio. Gestionero te lo muestra en tres lugares:

* **Panel:** el resumen del día, apenas entrás.
* **Ventas:** el listado de todas tus ventas, con filtros, facturación y exportación a Excel.
* **Finanzas P&L:** ingresos, gastos y margen del período, y cómo rindió cada turno. (**P&L** quiere decir ganancias y pérdidas.)

## El Panel

**¿Qué muestra el Panel?**
Apenas entrás ves:

* **Facturación de hoy:** lo que vendiste en el día.
* **Ventas:** cuántas ventas cerraste hoy.
* **Ticket promedio:** cuánto se gasta en promedio en cada venta.
* **Facturación (últimos 7 días):** un gráfico con lo vendido en la última semana.
* **Productos más vendidos:** los productos ordenados por cantidad vendida, con lo facturado por cada uno.

Ejemplo de **Productos más vendidos**:

1. Yerba Mate 1 kg x3 — $14.400
2. Gaseosa Cola 2,25 L x2 — $6.000
3. Alfajor triple x1 — $1.200

**¿Quién ve el Panel?**
Quienes tienen el permiso **Ver Finanzas**. Por defecto: Dueño, Administrador y Encargado. El Cajero no lo ve.

## Ventas

**¿Dónde veo el resumen de ventas del día?**
En **Ventas**, con el filtro **Diario**. Arriba ves tres indicadores:

* **Total:** lo vendido en el período.
* **Ventas:** la cantidad de ventas.
* **Prom. venta:** el promedio por venta (ticket promedio).

**¿Qué filtros tiene el listado?**

* Período:
  * **Diario**
  * **Mensual**
  * **Anual**
  * **Rango** (las fechas que elijas)
  * **Arqueo** (las ventas de un arqueo en particular)
* Si filtrás por **Apertura** o por **Cierre** de la venta.
* **Filtros**, para afinar la búsqueda. Por ejemplo, por estado de facturación.

Con **Exportar Excel** descargás el listado.

**¿Qué columnas muestra el listado?**
**Hora inicio**, **Hora cierre**, **Estado**, **Cliente**, **Facturación**, **Total** y **Acciones**.

**¿Puedo ver las ventas de un período que elijo yo?**
Sí. Elegí **Rango** y marcá las fechas.

**¿Cuentan las ventas que abro y cierro sin cargar nada?**
No. Al entrar a **Vender** se abre sola una venta en curso. Pero si la cerrás sin productos, no se guarda como venta. Así no te infla la cantidad de ventas ni te baja el ticket promedio.

**¿Cómo veo qué productos se venden más?**
En el **Panel**, en **Productos más vendidos**. Con más detalle, en **Ventas → Análisis de productos**.

### Facturación de las ventas

**¿Cómo veo si una venta está facturada?**
En la columna **Facturación** del listado. Los estados son:

* **No facturado.**
* **Facturado** (también **Con factura vigente**).
* **Factura parcial.**
* **Nota de crédito.**

Si una emisión quedó afectada por una caída de ARCA, también podés ver dos estados temporales:

* **Emitiendo:** la factura se está emitiendo. Mientras tanto no se puede volver a facturar, para que no salga dos veces.
* **Emisión fallida:** el último intento falló por una caída de ARCA. Esta venta sí se puede volver a facturar.

Ver *Factura pendiente con ARCA*.

**¿Qué avisos me da el listado si hay algo pendiente?**
Cuando mirás **Ventas sin filtros aplicados**, arriba aparecen avisos si hay algo para resolver:

* Ventas que quedaron sin factura por una caída de ARCA.
* Ventas anuladas que todavía tienen una factura vigente y necesitan una **nota de crédito** (el comprobante que anula una factura).

En los dos casos, tocá **Ver ventas**: el listado queda filtrado justo en esas ventas.

Si tenés algún filtro puesto, los avisos no aparecen, para no interrumpirte.

**¿Se puede facturar dos veces la misma venta?**
No. Si una venta ya tiene una factura vigente, el botón **Facturar** queda bloqueado y muestra **Facturado ✓**.

* Sigue bloqueado hasta que esa factura se anule por completo con una nota de crédito.
* También queda bloqueado mientras la venta está **Emitiendo**.
* Funciona entre cajas: si otro cajero ya facturó la venta, el botón se bloquea al instante en todas.

Ver *Facturar al cobrar* y *Cómo emitir una nota de crédito*.

**¿Puedo filtrar por facturación o por CUIT emisor?**
Sí. Ver *Cómo filtrar ventas por facturación y CUIT emisor*.

### Otras acciones sobre una venta

**¿Puedo reimprimir el ticket de una venta?**
Sí.

1. En el listado de **Ventas**, abrí la venta.
2. Usá la opción de reimprimir.

**¿Cómo anulo una venta?**
Desde **Ventas**, con la opción **Deshacer** de la venta. Necesitás el permiso **Cancelar Ventas**. Por defecto lo tienen el Dueño y el Administrador. Ver *Cómo cancelar una venta*.

**¿Qué significa «Redondeo · antes $4.164» en el detalle de una venta?**
Quiere decir dos cosas:

* Tu comercio tiene activado el **Redondeo de montos por fracción** (**Admin → Preferencias**).
* Esa línea es un producto vendido por peso o volumen.

El monto se redondeó hacia abajo (por ejemplo, de $4.164 a $4.100). El detalle te muestra cuánto daba la cuenta exacta.

La cantidad no cambia. El ticket y el stock muestran lo que pesaste. La factura sale por el monto redondeado. Ver *Productos, combos e inventario*.

## Finanzas P&L

**¿Cómo analizo si mi comercio gana plata?**

1. Andá a **Finanzas P&L**, pestaña **P&L**.
2. Elegí el período: **7D**, **30D**, **3M**, **6M**, **1A** o **Rango**.
3. Mirá estos datos:

* **Ingresos:** lo que vendiste en el período.
* **Gastos:** lo que gastaste en el período (lo que cargaste en **Gastos**).
* **Margen Neto:** lo que te queda.
* **Evolución del período:** un gráfico de ingresos y gastos en el tiempo.
* **Margen sobre ingresos:** qué porcentaje de lo vendido te queda.
* **Ingresos por Categoría:** cuánto vendiste en cada categoría de productos, antes de los descuentos. Por ejemplo: Almacén, Bebidas, Limpieza, Kiosco.

**¿Y cómo rindió cada turno?**
Está en la pestaña **Turnos** de Finanzas P&L. Ahí también está el detalle de **Gastos por categoría** por proveedor. Ver *Turnos en Finanzas*.

**¿Qué fechas puedo elegir en el rango personalizado?**
Cualquier fecha entre el **01/01/2000** y el **31/12/2100**. Lo mismo vale para la pestaña **Turnos**.

**Me aparece un aviso debajo de los filtros y no se cargan los números. ¿Qué pasa?**
Hay algo para corregir en las fechas del rango:

* **«Elegí fechas entre el 01/01/2000 y el 31/12/2100.»**: una de las fechas quedó fuera de ese rango.
* Si la fecha **desde** quedó después de la fecha **hasta**, el aviso te dice que la fecha «desde» no puede ser posterior.

Apenas corregís la fecha, los números se cargan solos.

**Mis gastos no aparecen en Finanzas P&L. ¿Qué hago?**
Revisá que estén cargados en **Gastos** con una fecha dentro del período que elegiste.

### Medios de pago y tus números

**¿Cómo afecta la comisión de los medios de pago?**
Cada medio de pago puede tener una **comisión (%)**. Por ejemplo, la que te cobra la tarjeta. Se carga en **Admin → Medios de Pago**.

Esa comisión muestra el costo real de cada cobro. Así tu análisis de ganancias no queda inflado por mirar solo lo facturado. Si todavía no las cargaste, conviene hacerlo.

**¿Qué significa que un medio de pago esté «Gravado»?**
El campo **Gravado** (también en **Admin → Medios de Pago**) indica si ese medio paga impuestos. Se tiene en cuenta para el tratamiento impositivo de los cobros hechos con él.

## Preguntas frecuentes

**¿Dónde veo cuánto vendí hoy?**
En el **Panel** (Facturación de hoy) o en **Ventas** con el filtro **Diario**.

**¿Cómo exporto mis ventas?**
En **Ventas**, poné los filtros que quieras y tocá **Exportar Excel**.

**¿Puedo ver las ventas de un arqueo en particular?**
Sí. En **Ventas**, elegí el filtro **Arqueo** y seleccioná el arqueo.

**¿El Cajero puede ver los reportes?**
Ve el listado de **Ventas**, pero no el **Panel** ni **Finanzas P&L**. Podés cambiarlo desde **Admin → Roles**. Ver *Roles, permisos y colaboradores*.

**¿Por qué la Facturación de hoy no coincide con lo que facturé en ARCA?**
Porque **Facturación de hoy** es todo lo vendido en el día, con factura o sin factura. Para ver qué ventas están facturadas, mirá la columna **Facturación** en **Ventas**.

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### Artículos relacionados

* *Turnos en Finanzas*
* *Cargar y editar gastos*
* *Cerrar el turno y hacer el arqueo*
* *Facturar al cobrar*
* *Cómo filtrar ventas por facturación y CUIT emisor*
* *Cómo cancelar una venta*