Cómo conectar una impresora por cable Ethernet

En esta guía vas a ver cómo conectar una impresora térmica con cable de red (Ethernet) y dejarla lista para imprimir desde Gestionero.

Para qué impresoras sirve esta guía

Sirve para impresoras térmicas compatibles con ESC/POS que tienen puerto de red (Ethernet). Por ejemplo:

• La SerForce TP85E.
• Modelos parecidos: Xprinter, Rongta y otros que funcionan de forma similar.
• En general, cualquier impresora de red que vayas a usar con Gestionero a través de Hardware Manager.

Mirá también Impresoras compatibles.

¿Por qué cable de red? Porque no tiene un límite práctico de largo. Es la opción más confiable si la caja está lejos de la computadora o en otra parte del local.

1. Conexión física

En la parte de atrás de la impresora suele haber:

• Entrada de alimentación (ficha redonda).
• Puerto Ethernet (RJ45).
• Puerto USB tipo B.
• Puerto serie (DB9).
• Puerto para cajón de dinero (RJ11/RJ12).

Para conectarla:

1. Conseguí un cable de red UTP Cat 6 armado (con fichas RJ45).
2. Enchufá una punta en el puerto Ethernet de la impresora.
3. Enchufá la otra punta en el switch o router de la red del comercio.

No hace falta un cable cruzado. Si no tenés switch, podés conectarla directo a la PC: las placas de red actuales se ajustan solas.

💡 En Mercado Libre buscá «cable de red UTP cat 6 armado». Ya viene con las fichas puestas: no hay que crimpar nada.

2. Averiguar la IP actual de la impresora

La IP es la "dirección" de la impresora dentro de la red. La mayoría de las térmicas la imprimen en el ticket de autodiagnóstico.

1. Apagá la impresora.
2. Mantené apretado el botón FEED (avance de papel).
3. Sin soltarlo, encendé la impresora.
4. Seguí apretando unos 5 segundos.
5. Sale un ticket con la configuración de red: dirección IP, máscara, puerta de enlace (gateway) y MAC.

El botón exacto puede cambiar según el modelo. Si no imprime nada, revisá el manual. En las impresoras de 80 mm de este tipo, apretar FEED al encender funciona casi siempre.

3. Verificar que esté en la misma red y dejarle la IP fija

Los primeros tres números de la IP de la impresora tienen que ser iguales a los de la red del comercio.

Por ejemplo: si la PC está en 192.168.1.x, la impresora también tiene que estar en 192.168.1.x.

Si la impresora viene con DHCP activado (DHCP es cuando el router le da una IP sola) y hay un router en la red: seguramente ya tomó una IP válida. Solo tenés que leerla del ticket.

Si trae una IP fija de fábrica que no coincide con tu red (pasa seguido: 192.168.1.100, 192.168.123.100, etc.), tenés que cambiarla:

1. Abrí un navegador y entrá a la IP actual de la impresora. Muchas tienen una página de configuración web.
2. Si no tiene página web, usá la herramienta de configuración de red del fabricante (tipo «NetPrint Config» o «Printer Utility»). Casi siempre se descarga de la página del fabricante o viene en el CD o pendrive de la impresora.
3. Poné una IP dentro del rango de tu red.
4. Guardá.
5. Reiniciá la impresora.

⚠️ Atención: cuando termines, dejale la IP fija o hacé una reserva DHCP en el router para esa impresora (así el router siempre le da la misma IP).

Si la IP cambia con el tiempo (por ejemplo, porque el router le da otra), Hardware Manager deja de encontrarla. La impresora «deja de imprimir» aunque no tenga ningún problema físico.

Si te pasa: imprimí de nuevo el autodiagnóstico para ver la IP actual y volvé a configurarla.

4. Agregar la impresora en Windows

1. Andá a Configuración → Dispositivos → Impresoras y escáneres → Agregar dispositivo.
2. Hacé clic en «La impresora que quiero no está en la lista».
3. Elegí «Agregar una impresora con una dirección TCP/IP o un nombre de host» (es lo mismo que crear un puerto Standard TCP/IP Port).
4. Escribí la IP de la impresora (por ejemplo, 192.168.0.50).
5. Windows intenta detectar el tipo de dispositivo. Si no lo reconoce, elegí el driver (el programa que hace que Windows reconozca la impresora):
6. • el genérico ESC/POS / «Generic / Text Only», o
   • el de la marca, si lo tenés instalado.
6. Imprimí una página de prueba de Windows para confirmar.

5. Agregar la impresora en Mac

1. Andá a Preferencias del Sistema → Impresoras y escáneres.
2. Tocá el botón +.
3. Andá a la pestaña IP.
4. Escribí la IP de la impresora en el campo Dirección.
5. En Protocolo, elegí «Line Printer Daemon (LPD)» o «HP Jetdirect - Socket» (puerto 9100). Probá el que funcione con tu modelo.
6. Elegí el driver de la impresora o uno genérico (PostScript / PCL / ESC/POS).
7. Imprimí una página de prueba para confirmar.

6. Evitar el error de puerto mal asignado (Windows)

Puede que la impresora ya exista en Windows apuntando a otro puerto (USB, o un puerto TCP/IP viejo con otra IP).

En ese caso, no crees una impresora duplicada. Hacé esto:

1. Andá a Propiedades de la impresora → pestaña Puertos.
2. Editá el puerto TCP/IP que ya existe.
3. Hacé que apunte a la IP correcta.

Si el puerto elegido no corresponde a cómo está conectada de verdad la impresora, queda en estado «Error».

7. Conectarla con Gestionero

Si la página de prueba sale bien desde Windows o Mac, falta la parte de Gestionero:

1. Instalá Hardware Manager en ese equipo.
2. Registrá la estación: Admin → Impresión → Estaciones → + Agregar estación. El paso a paso completo está en Cómo instalar y conectar impresoras.
3. Andá a Admin → Impresión → Impresora de caja.
4. Asignale la impresora a la caja que corresponda, o elegila como Predeterminada del local.
5. Tocá Probar para imprimir una página de prueba.

⚠️ Atención: la impresora y el equipo con Hardware Manager tienen que estar en la misma red.

8. Problemas comunes con impresoras de red

¿Dejó de imprimir de un día para el otro?
Seguramente cambió de IP. Imprimí de nuevo el autodiagnóstico (punto 2) para ver la IP actual. Después configurá IP fija o reserva DHCP (punto 3) para que no vuelva a pasar.

¿Se desconecta o imprime a veces sí y a veces no?
Revisá que la impresora y el equipo con Hardware Manager estén en la misma red. Revisá que la conexión sea estable. Si el equipo está por WiFi, pensá en pasarlo a cable de red.

¿Windows o Mac imprimen la página de prueba, pero Gestionero no imprime?
El problema no es la red. Es la configuración de Hardware Manager o de la caja. Revisá que:

• Hardware Manager diga «Connected».
• La impresora aparezca en la lista de impresoras detectadas de la estación.
• La caja tenga esa impresora asignada (o que sea la predeterminada del local) en Admin → Impresión → Impresora de caja.

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Actualizado el: 26/10/2026