Crear una cuenta y acceder por primera vez

Registro y acceso a Gestionero

En esta guía vas a ver:

cómo probar Gestionero antes de registrarte;
cómo crear una cuenta nueva;
cómo iniciar sesión por primera vez;
qué hacer si tenés problemas para entrar;
qué cuidados de seguridad conviene tener, para vos y tu equipo.

Probar Gestionero antes de crear tu cuenta

¿Querés ver cómo funciona Gestionero antes de registrarte? Entrá a la demo. Es un comercio ya armado, con productos cargados. Podés recorrer el sistema y probar lo que quieras.

Qué trae cargado la demo

Un almacén de barrio: el comercio de la demo se llama «Almacén La Esquina».
Catálogo: 12 productos con código y stock. Están ordenados en las categorías Almacén, Bebidas, Limpieza y Kiosco.
Caja: ya viene creada la «Caja 1». Así podés abrir un arqueo (el control de la plata de la caja al abrir y cerrar) y cobrar.
Dos roles para recorrer: podés usar la demo de dos formas:
- como Administrador: ves todo el sistema;
- como Cajero: ves solo lo que usa quien cobra (Vender, Ventas, Gastos, Productos, Caja y Clientes).

Lo que tenés que saber

Nada de lo que hagas se guarda. Podés vender, cargar productos o cambiar la configuración. No vas a romper nada.
No podés probar facturar ni imprimir. Para eso hacen falta tus datos fiscales y tus propios aparatos (impresora, etc.).
La demo no se convierte en tu cuenta. Cuando quieras usar Gestionero en tu comercio, creá tu cuenta como te explicamos abajo. Después cargá tus propios datos.

Crear una cuenta nueva

Entrá a app.gestionero.com.
Elegí la opción para registrarte.

Al registrarte, aceptás los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Gestionero.

Después seguí estos pasos:

Confirmá tu email. Escribí tu email y confirmalo. Usá un email que puedas abrir.
Verificá tu email.
- Revisá tu bandeja de entrada. Mirá también la carpeta de spam.
- Copiá el código de verificación que te manda Gestionero.
- Escribilo en la pantalla de verificación.
Completá tus datos. Para terminar el registro, cargá tu nombre, una contraseña segura y los datos de tu comercio.
Contanos sobre tu comercio. En el paso Información del comercio, elegí el rubro: Almacén, Kiosco, Ropa y calzado, Ferretería, Librería, Farmacia / Perfumería, Dietética, Verdulería, Pet shop u Otro.
Empezá a usar Gestionero. Al terminar, te aparece «¡Bienvenido a Gestionero!» y la guía Hacé tu primera venta. Esa guía te acompaña en los primeros pasos (ver Guías: aprendé a usar Gestionero paso a paso).

Tu local se crea con el nombre «Mi Comercio». Para ponerle el nombre real, andá a Admin → Preferencias → Información del local (ver Configurar tu comercio desde cero).

Si tu email ya tiene una cuenta

Si tu email ya está registrado, podés sumar tu comercio a esa misma cuenta. No necesitás usar otro email.

Empezá el registro como siempre, con tu email de siempre.
El alta te pide dos cosas:
- el código que te llega por mail;
- tu contraseña actual (la de la cuenta que ya tenés).
Confirmá. El comercio se suma a tu cuenta.

Tu nombre, tu teléfono y tu contraseña no cambian. Después entrás con el mismo email y la misma contraseña de siempre.

Iniciar sesión en una cuenta existente

Entrá a app.gestionero.com.
Escribí tu email y tu contraseña.
Hacé clic en «Iniciar sesión».

Tip: para ver si escribiste bien la contraseña, usá el botón «Mostrar».

Si sos colaborador de un comercio (alguien del equipo, no el dueño):

Te va a llegar un email de Gestionero con la invitación para activar tu cuenta.
Los emails de Gestionero llegan desde [email protected].
Si no lo encontrás, buscalo en spam.

Recomendaciones de seguridad

Cada persona del equipo tiene que tener su propia cuenta. Así queda registrado quién hizo cada cosa. Y podés darle a cada colaborador el rol correcto. No compartas tu usuario ni tu contraseña.
Cerrá sesión en computadoras compartidas. Así nadie entra a tu cuenta sin permiso.
Usá contraseñas únicas y seguras para tu cuenta de Gestionero.

Modo soporte de solo lectura

Si nos escribís por el chat de soporte, el equipo de Gestionero puede entrar a tu cuenta. Ve exactamente lo mismo que ves vos. No te pide la contraseña ni capturas de pantalla.

Como acá lo importante es la confianza, esto es lo que te garantizamos:

Es solo lectura. Durante una sesión de soporte no se puede cambiar nada. El servidor rechaza cualquier intento de cambio. No es solo que los botones estén apagados.
Queda registrado. Se guarda cuándo empieza y cuándo termina cada sesión de soporte.
Se ve. Mientras la sesión está activa, hay un banner rojo permanente arriba de la pantalla.

Preguntas frecuentes

¿Puedo probar Gestionero sin crear una cuenta?
Sí. Hay una demo con un comercio ya armado, «Almacén La Esquina». Tiene productos, categorías y una caja lista para cobrar.

¿Se guarda lo que hago en la demo?
No. La demo es solo para probar. Podés hacer lo que quieras sin miedo.

¿Qué no se puede hacer en la demo?
Facturar e imprimir. Para eso hacen falta tus datos fiscales y tus propios aparatos. El resto del sistema lo podés recorrer.

¿Puedo pasar lo que armé en la demo a mi cuenta?
No. Para usar Gestionero en tu comercio, creá tu cuenta y cargá tus datos. La guía Hacé tu primera venta te acompaña paso a paso.

¿Dónde creo mi cuenta?
En app.gestionero.com. Al registrarte, aceptás los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Gestionero.

¿Por qué me pide el rubro de mi comercio?
Para saber qué tipo de comercio tenés (almacén, kiosco, ropa y calzado, ferretería, etc.). Si tu rubro no está, elegí Otro.

Mi local aparece como «Mi Comercio». ¿Cómo le cambio el nombre?
Andá a Admin → Preferencias → Información del local. Ahí cambiás el nombre y la dirección. «Mi Comercio» es el nombre con el que se crea todo local nuevo.

Mi email ya tiene una cuenta. ¿Puedo usarlo igual?
Sí. El alta te pide el código que llega por mail y tu contraseña actual. Después suma el comercio a tu cuenta. Tu nombre, tu teléfono y tu contraseña no cambian.

¿Qué contraseña me pide el alta si mi email ya tiene cuenta?
La que ya usás en esa cuenta. Si no te la acordás, primero recuperala con «¿Olvidaste tu contraseña?», en la pantalla de inicio de sesión.

No me llegó el email de verificación. ¿Qué hago?

Revisá la carpeta de spam. El email llega de [email protected].
Esperá unos minutos.
Fijate que hayas escrito bien tu email.
Si sigue sin llegar, probá con otro email o escribinos por el chat de soporte.

Me olvidé la contraseña. ¿Cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de sesión, hacé clic en «¿Olvidaste tu contraseña?». Te llega un email de Gestionero con los pasos para crear una nueva. No hace falta pedírsela a ningún administrador.

¿Cómo veo si escribí bien mi contraseña al iniciar sesión?
Con el botón «Mostrar», al lado del campo de contraseña.

¿Puedo compartir mi usuario con otra persona del comercio?
No conviene. Cada persona tendría que tener su propia cuenta. Así queda registrado quién hizo cada cosa, y cada uno tiene el rol que le toca. Para sumar a alguien, mirá Roles, permisos y colaboradores.

¿Por qué me conviene cerrar sesión en las computadoras compartidas?
Para que nadie más use tu cuenta sin que lo sepas.

¿Tengo que darle mi contraseña a soporte para que revise mi cuenta?
No. Soporte puede entrar a tu cuenta en modo de solo lectura. No tenés que compartir tu contraseña ni mandar capturas.

¿Soporte puede cambiar algo en mi cuenta durante una sesión de soporte?
No. La sesión es de solo lectura: el servidor rechaza cualquier intento de cambio.

¿Cómo sé si hay una sesión de soporte activa en mi cuenta?
Vas a ver un banner rojo permanente arriba de la pantalla mientras la sesión esté activa.

¿Queda registrado cuándo entró soporte a mi cuenta?
Sí. Se guarda cuándo empieza y cuándo termina cada sesión de soporte.

Actualizado el: 26/10/2026

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