Roles, permisos y colaboradores

En esta guía vas a ver qué roles vienen creados, cómo invitar a tu equipo y cómo cambiar los permisos.

En Gestionero cada persona de tu equipo entra con su propio usuario. Lo que puede ver y hacer depende del rol que le asignes. Un rol es un grupo de permisos (por ejemplo, "Cajero").

Entender la estructura

Los permisos se asignan por rol, no por persona. Si cambiás un rol, el cambio afecta a todos los colaboradores que tienen ese rol.

• Los roles se manejan en Admin → Roles.
• Los colaboradores (los usuarios de tu equipo) se manejan en Admin → Colaboradores.

Roles predefinidos

Gestionero trae cuatro roles creados. Podés editarlos todos. También podés crear roles nuevos con los permisos que quieras.

¿Cuál es la diferencia entre Dueño y Administrador?
Los dos tienen todos los permisos. La diferencia es solo de concepto:

• El Dueño es el titular del comercio.
• El Administrador es quien maneja la gestión del día a día.

Invitar a un colaborador

1. Andá a Admin → Colaboradores.
2. Tocá Agregar Usuario.
3. Cargá el nombre de la persona.
4. Cargá su email.
5. Elegí su rol.
6. Guardá.

A la persona le llega un email de Gestionero. Desde ahí activa su cuenta y elige su contraseña. Mientras no la active, la ves en el listado con su estado.

En el listado de Colaboradores ves estos datos de cada persona:

• Nombre
• Email
• Rol
• Estado
• Último Ingreso

Tip: creá un usuario para cada persona, aunque usen la misma PC. Así cada venta, arqueo y gasto queda a nombre de quien lo hizo.

Cambiar el rol de un colaborador:

1. Andá a Admin → Colaboradores.
2. Abrí a la persona.
3. Elegí el nuevo rol.
4. Guardá.

Qué ve cada rol

Cajero

En la barra lateral, el Cajero ve:

• Vender
• Ventas
• Gastos
• Productos
• Caja
• Clientes
• Las secciones Próximamente

No ve Panel, Finanzas P&L, Proveedores ni Admin.

Por defecto, el Cajero puede:

• Cargar y cobrar ventas.
• Ver ventas.
• Ver productos.
• Ver sus propios arqueos, abrir arqueos y cerrar los suyos. (El arqueo es el control de la plata de la caja al abrir y cerrar.)
• Cargar gastos.
• Ver cajas.
• Ver clientes.
• Crear facturas.

Encargado

El Encargado tiene casi todo lo que hace falta para manejar el comercio: productos, clientes, ventas, caja, gastos y finanzas.

Por defecto no puede:

• Gestionar roles.
• Gestionar colaboradores.
• Gestionar la facturación electrónica.
• Gestionar proveedores.

¿Querés que tu encargado haga alguna de esas cosas? Activale el permiso en su rol.

La lista exacta de permisos que el Encargado no tiene por defecto en Gestionero (se tomó de Restolia: Crear Ventas, Editar Medios de Pago, Gestionar Inventario, Ver/Gestionar Proveedores, Ver/Gestionar Roles, Ver/Gestionar Facturación, Crear Facturas, Ver/Gestionar Colaboradores, Gestionar Turnos). En la demo se ve «Ver Productos, Gestionar Clientes, Ver Cobros +28».

Según el código, el Encargado probablemente no ve la pestaña Admin → Preferencias, porque esa pestaña pide un permiso que el rol no tiene en Gestionero. Confirmar con el equipo antes de documentarlo (y si es un error, si se va a corregir).

El alcance de los permisos: «de todos» o «propios»

Muchos permisos tienen un alcance. El alcance dice sobre qué cosas puede actuar la persona:

• De todos: sobre cualquier venta, arqueo o gasto del comercio.
• Propios: solo sobre los que empezó ella misma.

Por ejemplo, con el permiso de vender:

• Con alcance de todos, un cajero puede editar una venta abierta que empezó otra persona. Antes de dejarlo seguir, Gestionero le muestra un aviso.
• Con alcance propios, ve las ventas de los demás en modo solo lectura (puede mirarlas, pero no cambiarlas).

Ver Ventas tiene un tercer alcance: Actuales.

• La persona ve las ventas en curso y las de los arqueos abiertos.
• No ve los totales históricos de turnos ya cerrados.
• En el listado de Ventas, el filtro por arqueo le muestra solo los arqueos abiertos.

Este alcance existe solo para Ver Ventas.

Cómo gestionar los roles

Editar un rol:

1. Andá a Admin → Roles.
2. Tocá el rol.
3. Activá o desactivá los permisos.
4. Tocá Guardar.

Crear un rol nuevo:

1. Andá a Admin → Roles.
2. Tocá Agregar Rol.
3. Poné el nombre.
4. Elegí los permisos.
5. Tocá Guardar.

Asignar un rol a un colaborador:

1. Andá a Admin → Colaboradores.
2. Creá o editá a la persona.
3. Elegí el rol.
4. Tocá Guardar.

Tip: antes de crear un rol desde cero, fijate si te sirve editar uno de los que vienen. Por ejemplo, darle al Cajero un permiso más.

Permisos disponibles

Los nombres exactos de los permisos tal como se ven en el editor de roles de Gestionero. La tabla sale de Restolia sin los módulos que Gestionero no tiene; el permiso de vender se nombró «Cargar y cobrar ventas» porque así aparece en el resumen del rol Cajero en la demo.

Algunos permisos útiles para armar roles a medida:

• Ver Totales de Venta: si se lo sacás a un rol, esa persona sigue viendo el listado de Ventas. Pero no ve el resumen de totales de arriba. Sirve, por ejemplo, para alguien que controla ventas pero no necesita ver cuánto se facturó en total en el día.
• Cancelar Ventas: deja anular una venta. Por defecto lo tienen el Dueño y el Administrador.
• Gestionar Clientes: deja crear y editar clientes. También deja registrar pagos en sus cuentas corrientes (el fiado).
• Ver Finanzas: da acceso al Panel y a Finanzas P&L (pestañas P&L y Turnos).

Preguntas frecuentes

¿Cuántos roles trae Gestionero?
Cuatro: Dueño, Administrador, Encargado y Cajero. Podés editarlos y crear todos los que necesites.

¿Cómo invito a alguien de mi equipo?
Andá a Admin → Colaboradores → Agregar Usuario. Cargá su nombre, su email y el rol. Le llega un email de Gestionero para activar la cuenta.

Mi colaborador no recibió el email de invitación. ¿Qué hago?
Pedile que revise la carpeta de spam o correo no deseado. Revisá en Admin → Colaboradores que el email esté bien escrito. Si sigue sin llegar, escribinos desde el chat de soporte.

¿Qué ve un cajero cuando entra?
Vender, Ventas, Gastos, Productos, Caja y Clientes. No ve el Panel, Finanzas P&L, Proveedores ni Admin.

¿Puedo cambiar los roles que vienen creados?
Sí. Podés editarlos todos desde Admin → Roles.

Si cambio los permisos de un rol, ¿cambia para todos los que lo tienen?
Sí. Los permisos son del rol. El cambio aplica a todos los colaboradores con ese rol.

¿Qué pasa si un cajero edita una venta abierta que empezó otra persona?
Depende del alcance de su permiso para vender:

• Con de todos, puede editarla. Gestionero le avisa que la venta es de otra persona.
• Con propios, la ve en modo solo lectura.

¿Qué significa que un rol vea las ventas «Actuales»?
Que solo ve las ventas en curso y las de arqueos abiertos. No ve los totales de turnos ya cerrados. Las acciones (cancelar, editar medios de pago, facturar) siguen dependiendo de sus propios permisos.

¿Puedo hacer que un cajero no vea los totales de venta?
Sí. Sacale Ver Totales de Venta a su rol. Sigue viendo el listado, pero no el resumen de totales.

¿Por qué mis cajeros no ven el botón para facturar?
Porque su rol no tiene el permiso Crear Facturas. Activalo desde Admin → Roles. Si no querés que facturen, dejalo apagado.

¿Puede un cajero anular una venta?
No, por defecto no. Necesita el permiso Cancelar Ventas. Podés activárselo desde Admin → Roles. Ver Cómo cancelar una venta.

Un colaborador tiene que registrar pagos de fiado y no puede. ¿Qué hago?
Activale Gestionar Clientes a su rol. Ver Cuentas corrientes (fiado).

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Actualizado el: 26/10/2026