Configurar ARCA si ya tenés un punto de venta

En esta guía vas a ver qué hacer si ya tenés uno o más puntos de venta en ARCA. Un punto de venta es el número que ARCA te da para facturar.

Es para comercios que ya tienen puntos de venta creados en ARCA (por ejemplo, porque ya facturaban con otro sistema o desde la web de ARCA). No hace falta crear uno nuevo. Alcanza con elegir el correcto y cargar su número exacto en Gestionero.

Esta guía completa a Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez). El resto de los pasos (certificado, relación WSFE y activación) son los mismos.

Conceptos básicos

¿Tengo que crear un punto de venta nuevo para Gestionero?
No, si ya tenés uno del tipo correcto. Podés usar uno que ya existe si su Sistema es:

• Responsable Inscripto: «RECE para aplicativo y web services».
• Monotributista: «Factura electrónica - Monotributo - Web Services».

¿Qué número tengo que cargar?
El número que aparece a la izquierda de la fila del punto de venta, en el listado de «ABM Puntos de Venta» de ARCA.
No es la cantidad de puntos de venta que tenés, ni el orden en que los creaste, ni ningún otro dato.

Paso 1 — Encontrar el punto de venta en ARCA

Entrá a https://auth.afip.gob.ar actuando en representación de la sociedad (o del titular). O sea: eligiendo la empresa, no tu nombre personal.

1. Entrá a Administración de puntos de venta y domicilios.
2. Elegí la empresa a representar.
3. Buscá «ABM Puntos de Venta» y hacé clic.
4. En el listado, cada fila tiene un número a la izquierda (ej: 1, 2, 3…). Ese es el número de punto de venta.
5. Mirá la columna «Sistema» de cada fila. Elegí uno que diga:
6. • «RECE para aplicativo y web services» (si sos Responsable Inscripto), o
   • «Factura electrónica - Monotributo - Web Services» (si sos Monotributista).
6. Revisá que esté en estado Activo.
7. Anotá el número de la izquierda de esa fila.

⚠️ Atención: si ninguno de tus puntos de venta es de esos tipos (por ejemplo, todos son «Factura en Línea» o «Facturweb»), tenés que crear uno nuevo. El tipo de un punto de venta que ya existe no se puede cambiar. Seguí el Paso 1 de Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez).

ℹ️ Si al entrar a «ABM Puntos de Venta» aparece un aviso «ATENCIÓN» sobre CAEA (RG 5852/2026), es solo informativo. No afecta a los puntos de venta tipo CAE que usa Gestionero. Si no te deja avanzar, mirá la nota del Paso 1 en Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez).

Ejemplo

En este caso, el número que cargás en Gestionero es 3.

Paso 2 — Cargar el número en Gestionero

1. Andá a Admin → Facturación → Nueva razón social. La razón social es el nombre legal de la empresa o del titular.
2. Completá los datos fiscales:
3. • Razón Social.
   • CUIT (el número de identificación fiscal).
   • Condición frente al IVA.
   • Alícuota IVA.
   • Si querés: Nº y Alícuota de Ingresos Brutos, Domicilio fiscal e Inicio de actividades.
3. En Punto de Venta, escribí el número que anotaste (en el ejemplo, 3).

⚠️ Atención: el campo Punto de Venta viene con 1. Si tu punto de venta es otro, cambialo. Por ejemplo: si lo dejás en 1 y en ARCA el tuyo es el 3, las facturas van a fallar con el error 11002.

4. Tocá Crear.

Paso 3 — Seguir con el certificado

El certificado es un archivo que conecta Gestionero con ARCA. Con la razón social creada, seguí desde el Paso 3 de Configurar facturación electrónica con ARCA (primera vez):

1. Generá en Gestionero la solicitud de certificado (archivo .csr, el pedido que le mandás a ARCA).
2. Subila a ARCA y descargá el .crt (el certificado ya firmado por ARCA).
3. Creá la relación WSFE en el Administrador de Relaciones. WSFE es el webservice de Facturación Electrónica de ARCA (la "puerta" por la que Gestionero se comunica con ARCA).
4. Subí el .crt a Gestionero.
5. Probá la conexión.
6. Activá.
7. Hacé una factura de prueba.

Errores frecuentes

Error 11002 «El punto de venta no se encuentra habilitado...»

• Por qué pasa: el número cargado en Gestionero no es el mismo que figura a la izquierda en ARCA, o el punto de venta no es del tipo correcto para tu condición fiscal.
• Qué hacer:
• 1. En ARCA → ABM Puntos de Venta, revisá el número y la columna «Sistema».
  2. Corregí el número en la razón social de Admin → Facturación.
• Ojo: puede aparecer al facturar aunque «Probar Conexión» funcione bien.

«Error al emitir la factura» (sin código)

• Por qué pasa: el ambiente está en Homologación (el ambiente de pruebas de ARCA), o ARCA todavía no terminó de aplicar los cambios.
• Qué hacer: revisá que estés en Producción. Revisá el tipo de punto de venta. Esperá 10-15 minutos.

Checklist

• ☐ Encontré en ARCA un punto de venta Activo con Sistema «RECE para aplicativo y web services» o «Factura electrónica - Monotributo - Web Services».
• ☐ Anoté el número que aparece a la izquierda de esa fila.
• ☐ Cargué ese mismo número en Punto de Venta al crear la razón social (no dejé el 1 que viene puesto si no es el mío).
• ☐ Seguí con el certificado y la relación WSFE como en la guía principal.

Preguntas frecuentes

Tengo puntos de venta del 1 al 9. ¿Cuál pongo?
El que vayas a usar para facturar desde Gestionero. Tiene que tener en la columna «Sistema» el tipo correcto para tu condición fiscal. Copiá el número exacto de la izquierda de esa fila.

Cargué mal el número. ¿Cómo lo corrijo?

1. Entrá a Admin → Facturación.
2. Abrí la razón social.
3. Corregí el Punto de Venta con el número correcto de ARCA.

No hace falta hacer un certificado nuevo. El certificado va unido al CUIT, no al punto de venta.

¿Puedo cambiar el tipo («Sistema») de un punto de venta que ya tengo?
No. Si ninguno de los que tenés es del tipo correcto, creá uno nuevo en ARCA con el tipo que corresponde.

Actualizado el: 26/10/2026